Aide informatique pour seniors et particuliers, à distance.
Un humain patient pour vos soucis d'ordinateur. Je vous accompagne par écran partagé, sans jargon, à votre rythme. Dépannage, aide à l'utilisation, sauvegarde de vos photos ou mails — on règle ça ensemble.
Code BIENVENUE · Sans engagement · Sans carte bancaire
Simple, en trois étapes
Pas de formulaire interminable, pas de jargon technique. Vous réservez, on se parle, c'est réglé.
Vous choisissez une date
Vous réservez en ligne un créneau qui vous convient, soir ou week-end. 30 € la séance d'une heure.
On se connecte à l'heure dite
Vous recevez un lien à cliquer. En 2 minutes on voit votre écran ensemble et vous me décrivez le souci.
Je vous accompagne pas à pas
Je vous explique ce qu'on fait, je vous montre, et on règle le problème. Sans précipitation.
L'aide informatique dont vous avez besoin
Quatre grandes familles de soucis que je rencontre tous les jours chez les seniors et les particuliers. Si votre cas ne rentre dans aucune case, écrivez-moi, on regardera ensemble.
Ordinateur lent, bloqué
Je nettoie, j'identifie le souci, je remets d'aplomb.
Emails, photos, comptes
Récupérer un mot de passe, trier vos emails, sauvegarder vos photos.
Virus, pop-ups, arnaques
On sécurise, on supprime ce qui gêne, on vous explique comment éviter que ça revienne.
Wi-Fi, box, imprimante
Le réseau qui coupe, l'imprimante qui refuse, les appareils qui ne parlent plus entre eux.
Mes engagements
Ce qu'on me demande souvent
Vous voyez mon écran comment, à distance ?
On utilise un petit outil que je vous guide pour installer en 2 minutes (un lien à cliquer). Je vois votre écran et je peux vous montrer quoi faire, ou faire moi-même. Vous gardez toujours le contrôle et pouvez couper quand vous voulez.
Je ne suis pas sûr que vous puissiez m'aider. Comment savoir ?
Écrivez-moi ce qui ne va pas depuis la page contact. Je vous réponds sous 24h pour vous dire honnêtement si c'est dans mes cordes. Si non, je vous indique vers qui vous tourner, gratuitement.
Pourquoi 30 euros la séance d'une heure ?
C'est le tarif d'un accompagnement humain, patient, sans limite de questions sur la séance. Pas de forfait obligatoire, pas d'abonnement. Une séance = un souci réglé ou une compétence acquise.
Si le problème n'est pas réglé en une heure ?
Soit on prolonge avec votre accord (tarif dégressif), soit on prend un second rendez-vous. Je ne vous laisse pas en plan avec un demi-problème.
Et si je change d'avis ?
Annulation possible jusqu'à 24h avant le rendez-vous, remboursement intégral. Le premier accompagnement est satisfait ou remboursé.
On se donne rendez-vous ?
Réservez votre session d'aide informatique en deux minutes, ou écrivez-moi d'abord pour savoir si je peux vous aider. Sans engagement, sans pression.